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國際郵政公司（IPC）近日發布了“2020IPC全球郵政業報告關鍵發現”。這是其第11年發布這一全球郵政業報告。分析發現，隨著電子商務成為郵政業發展的驅動力，在新冠肺炎疫情的影響下，業務加速從郵件向包裹轉變。

2019年，全球郵政業總收入達4272億歐元，同比增加63億歐元，其中包裹和貨運增長66億歐元，郵件收入因價格上漲和輕小包裹量增長實現收入增長3億歐元。隨著郵件量的整體下滑，郵政企業紛紛拓展收入來源，2019年郵件業務收入占比已不足1/3。電商包裹和小包增勢明顯，成為拉動行業發展的新動能。

據IPC報道，自2009年以來，電商銷售額每年平均增速超20%，2019年達到1.8萬億歐元。據疫情前統計，2019~2024年，網絡零售額將實現翻番，但目前趨勢說明疫情加速其發展。今年二季度疫情防控期間，全球郵政業包裹量增長43%。IPC首席執行官Holger Winklbauer稱，郵政業務結構正在從郵件轉向包裹為主。2019年，全球郵件量平均減少7.2%。此外，疫情期間寄遞業還呈現出幾個特點，即B2C全品類的包裹業務量均實現增長、本地中小企業包裹業務量增長、到家貨運增長、郵政企業網上銷售額增長而線下門店銷售減少。

Winklbauer評價稱，面對疫情的挑戰，郵政業迅速反應，近4/5的被調查者對郵政企業在疫情期間的表現很滿意，郵政服務很少或是幾乎沒有發生中斷。不過，郵政企業收入還是受到了不同程度的影響，今年上半年平均收入漲幅下降為1.3%。